특수시책 맞춤형 친절서비스 시행

분기별 친절만족도 조사

신안면(면장 이병혁)은 2017년 특수시책으로 방문고객들에게 맞춤형 행정서비스를 제공한다.
신안면은 20세 이상 민원창구 방문 고객을 대상으로 3월, 5월, 7월, 10월 4회에 걸쳐 분기별 친절만족도 설문조사를 실시하고, 면 홈페이지 건의사항도 수렴해 친절서비스의 질을 높일 방침이다.
설문은 민원유형과 민원업무 처리과정 및 친절도 등에 대한 만족도와 불편 및 건의사항을 중점적으로 다루게 된다. 창구 민원 건의사항이나 의견 제출은 신안면을 방문하거나 면 홈페이지 ‘참여마당’에 제출하면 된다.
이병혁 면장은 “면 자체점검으로 다양한 민원유형을 파악해 민원인이 원하는 맞춤형 친절서비스를 제공하겠다”고 말했다.